นโยบายความเป็นส่วนตัว d99ee

d99ee เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

d99ee ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมที่ท่านเลือก
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสารและการสนับสนุน — เพื่อตอบคำถาม แจ้งสถานะธุรกรรม และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

d99ee จะไม่เปิดเผย ขาย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้ และภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai และระบบชำระเงินอื่นๆ จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมและแพลตฟอร์มคาสิโนสดที่เป็นพันธมิตรกับ d99ee อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเรียกใช้เกมและบันทึกผลการเดิมพัน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — d99ee จะปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ออกโดยชอบด้วยกฎหมาย และจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบคลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ที่เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการ ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้สัญญาปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสิทธิ์ในธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่า

d99ee ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทดังนี้

d99ee ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ d99ee ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในปัจจุบัน
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่ d99ee สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามบทบาทที่ได้รับมอบหมาย และต้องผ่านการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบระบบ — ระบบความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
• การตรวจจับภัยคุกคาม — ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงและแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันที

d99ee จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดอยู่ — เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาต่อไปอีก 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกธุรกรรมการเงิน — เก็บรักษา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยใช้วิธีการที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก d99ee ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ d99ee ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เนื่องจาก d99ee ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผล หรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• d99ee ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) เพื่อรับประกันการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการบุคคลที่สามในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลา

d99ee ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ d99ee กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

d99ee ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

นโยบายฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ มกราคม 2026 และมีผลแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าทั้งหมด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ d99ee ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องขอสิทธิ์ PDPA")
• ไลฟ์แชท: ผ่านแพลตฟอร์ม d99ee ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำร้องทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้อง PDPA อย่างเป็นทางการ